Courtesy of YahooFinance
Ikhtisar 15 Detik
- Chuck E. Cheese berusaha untuk menjadi pilihan rekreasi yang lebih rutin bagi keluarga.
- Program keanggotaan menawarkan keuntungan yang menarik untuk mendorong kunjungan berulang.
- Perubahan dalam menu dan pengalaman bermain bertujuan untuk menarik berbagai kelompok usia dalam keluarga.
Chuck E. Cheese, restoran pizza dan arcade yang sudah berusia 47 tahun, kini menawarkan program langganan untuk menarik lebih banyak pengunjung. Setelah keluar dari kebangkrutan, mereka telah merenovasi lokasi dan memperbarui permainan serta makanan. Program langganan ini memiliki tiga tingkat harga, mulai dari Rp 13.14 juta ($7,99) hingga Rp 49.32 juta ($29,99) per bulan, dan memberikan akses tak terbatas ke lokasi, diskon makanan, dan berbagai keuntungan lainnya. Tujuannya adalah untuk menjadikan Chuck E. Cheese sebagai tempat rekreasi yang rutin dikunjungi keluarga, bukan hanya untuk pesta ulang tahun.
Perusahaan ini juga melakukan banyak perubahan, seperti mengurangi jumlah animatronik dan menambahkan area bermain baru seperti trampolin dan jalur rintangan. Mereka berinvestasi Rp 5.76 triliun ($350 juta) untuk memperbarui lebih dari 460 lokasi di AS dan menawarkan menu makanan yang lebih beragam. Meskipun banyak keluarga yang sedang berhemat, Chuck E. Cheese berharap program langganan ini dapat memberikan pengalaman yang terjangkau dan menyenangkan bagi orang tua dan anak-anak.
--------------------
Analisis Kami: Inisiatif langganan ini merupakan langkah cerdas untuk menghadapi perubahan perilaku konsumen pasca pandemi dan kondisi ekonomi sulit, namun keberhasilannya sangat bergantung pada konsistensi pembaruan pengalaman dan nilai yang dirasakan konsumen. Jika gagal menjaga nilai tambah, pelanggan bisa cepat berhenti berlangganan karena persaingan ketat dari hiburan digital dan langganan lain yang sudah lebih matang.
--------------------
Analisis Ahli:
Ed Crouch: Program berlangganan harus sederhana, memiliki tingkatan yang jelas, dan menawarkan nilai tidak berwujud agar bisa menahan pelanggan dalam ekosistem yang sangat padat dengan berbagai langganan lain.
--------------------
What's Next: Jika Chuck E. Cheese berhasil mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan berlangganan serta terus melakukan inovasi pengalaman, mereka dapat berhasil membangun basis pelanggan setia yang rutin datang dan mengurangi ketergantungan pada acara khusus saja.
Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/chuck-e-cheese-wants-costco-150700595.html
[1] https://finance.yahoo.com/news/chuck-e-cheese-wants-costco-150700595.html
Artikel Serupa
Bisnis
2 bulan lalu
74 dibaca
Disney Plus Luncurkan Program Perks untuk Kurangi Pelanggan yang Berhenti Berlangganan
Bisnis
3 bulan lalu
122 dibaca
Dine Brands Tingkatkan Loyalitas dan Operasi untuk Dongkrak Applebee’s dan IHOP
Bisnis
3 bulan lalu
70 dibaca
Pat O'Toole Gunakan AI dan Strategi Baru Kembangkan Merek Anak di Unleashed Brands
Bisnis
4 bulan lalu
96 dibaca
Papa John's Fokus Kualitas dan Pemasaran Hadapi Persaingan Ketat Industri Pizza
Bisnis
5 bulan lalu
142 dibaca
Kenapa Streaming Mahal? Tren Premiumisasi Membuat Konten Berkualitas Bayar Lebih
Bisnis
5 bulan lalu
132 dibaca