Courtesy of TechCrunch

Manychat Raih Pendanaan Besar untuk Kembangkan Chatbot Pintar di Aplikasi Pesan

Mengumumkan pendanaan besar untuk memperluas bisnis Manychat dan meningkatkan fitur AI dalam platformnya.

22 Apr 2025, 17.40 WIB

37 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Manychat telah mencapai pertumbuhan yang signifikan dengan 1,5 juta pelanggan di seluruh dunia.
Perusahaan berencana untuk menggunakan pendanaan baru untuk meningkatkan R&D dan memperluas pemasaran global.
Fokus Manychat pada komunikasi melalui aplikasi pesan dianggap sebagai masa depan interaksi bisnis dengan pelanggan.

San Francisco, California, United States - Manychat, sebuah startup yang menyediakan alat untuk mengelola dan mengotomatisasi percakapan di berbagai saluran pesan, baru saja mengumumkan pendanaan sebesar Rp 2.30 triliun ($140 juta) yang dipimpin oleh Summit Partners. Pendanaan ini datang setelah pertumbuhan yang kuat, dengan Manychat memiliki sekitar 1,5 juta pelanggan di 170 negara, termasuk perusahaan besar seperti Nike, New York Times, dan Yahoo.

CEO dan co-founder Manychat, Mike Yan, menyatakan bahwa perusahaan mengirim 'miliar' pesan setiap tahun melalui platform seperti TikTok, Instagram, WhatsApp, dan Messenger. Pendanaan terbaru ini akan digunakan untuk investasi dalam penelitian dan pengembangan, khususnya untuk membawa lebih banyak AI ke dalam platform, serta untuk meningkatkan penjualan, pemasaran, dan dukungan global.

Manychat sebagian besar menguntungkan dan telah mengumpulkan sekitar Rp 378.24 miliar ($23 juta) sejak diluncurkan pada tahun 2015. Dengan Instagram sebagai platform yang paling aktif dan terlibat, Manychat berencana untuk terus memperluas dan meningkatkan fitur AI-nya untuk tetap kompetitif di pasar yang berkembang pesat ini.

--------------------

Analisis Kami: Manychat sukses karena mengidentifikasi dan memanfaatkan pergeseran perilaku konsumen dari email ke aplikasi pesan sebagai saluran komunikasi utama. Ke depannya, integrasi AI yang lebih dalam akan menjadi kunci untuk menghadapi persaingan dari startup AI lain yang agresif.

--------------------

Analisis Ahli:

Sophia Popova: Banyak uang e-commerce akan mengalir melalui aplikasi pesan sosial dan Manychat sudah tepat mengisi kebutuhan itu dengan platform yang selalu aktif dan mampu meningkatkan konversi.

--------------------

What's Next: Manychat kemungkinan akan memperkuat integrasi AI canggih ke dalam platformnya untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, mendorong pergeseran besar dalam cara brand berinteraksi dan bertransaksi dengan konsumen melalui pesan instan.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/04/22/manychat-taps-140m-to-boost-its-business-messaging-platform-with-ai/