Courtesy of CNBCIndonesia

PHK Massal Tokopedia Usai Akuisisi Bytedance, Shopee Tetap Raja E-commerce

Memberikan informasi mengenai dinamika terbaru dalam persaingan pasar e-commerce Indonesia setelah akuisisi Tokopedia oleh Bytedance dan dampaknya terhadap karyawan serta posisi pasar platform-platform e-commerce utama.

25 Agt 2025, 10.30 WIB

70 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Shopee menjadi pemimpin pasar e-commerce di Indonesia dengan lebih dari 53% pengguna.
Tokopedia mengalami PHK besar-besaran setelah diakuisisi oleh Bytedance.
TikTok Shop menunjukkan pertumbuhan pengguna yang signifikan, terutama di kalangan perempuan.

Jakarta, Indonesia - Bytedance melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) besar-besaran di Tokopedia setelah mengakuisisi perusahaan tersebut dari GoTo, dengan total 420 karyawan terdampak dalam dua bulan terakhir. PHK ini mencakup berbagai divisi seperti teknologi informasi, customer care, serta tim pemenuhan pesanan dan gudang.

Data survei APJII menunjukkan Shopee menguasai lebih dari separuh pasar e-commerce Indonesia pada 2025 dengan persentase pengguna internet yang mengakses platform ini mencapai 53,22%. Shopee mengungguli Tokopedia dan TikTok Shop dalam hal jumlah pengguna di hampir semua kelompok usia.

TikTok Shop mengalami lonjakan pengguna dari 12,20% pada 2024 menjadi 27,37% pada 2025 setelah bekerjasama dan menggabungkan layanan dengan Tokopedia. Namun, secara total, Tokopedia tetap di posisi kedua walaupun dengan kenaikan pengguna yang sangat kecil.

Nilai transaksi e-commerce di Indonesia tercatat mencapai US$ 53,8 miliar pada 2023, dengan Shopee memegang 40% pangsa pasar atau sekitar US$ 21,52 miliar. Tokopedia berada di urutan kedua dengan 30%, diikuti oleh Bukalapak dan TikTok Shop.

Penutupan aplikasi TikTok Shop pada akhir 2023 dan pengoperasian kembali pada Desember 2023 mempengaruhi kinerja tahun lalu. Meski begitu, dengan konsolidasi yang terjadi, industri e-commerce di Indonesia diprediksi akan terus mengalami persaingan ketat yang mendorong inovasi dan efisiensi.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20250825100513-37-660999/heboh-phk-massal-ternyata-begini-nasib-tokopedia-usai-dicaplok-tiktok

Analisis Kami

"PHK besar-besaran ini menunjukkan bahwa integrasi Tokopedia dan TikTok Shop harus dilakukan dengan pengurangan biaya dan penyelarasan strategi untuk tetap kompetitif. Namun, dalam jangka panjang, strategi ini harus diimbangi dengan inovasi agar bisa mengejar dominasi Shopee yang sudah kuat dan beragam di semua usia."

Analisis Ahli

Andy Zain (CEO Kejora Ventures)

"Penggabungan Tokopedia dan TikTok Shop adalah langkah strategis, namun restrukturisasi personel menunjukkan pentingnya efisiensi dalam bisnis e-commerce yang sudah sangat kompetitif."

William Tanuwijaya (Pendiri Tokopedia)

"Konsolidasi dan inovasi tetap harus diutamakan agar Tokopedia bisa tetap relevan sekaligus meningkatkan daya saing di tengah dominasi pemimpin pasar."

Prediksi Kami

Restrukturisasi dan konsolidasi akan terus terjadi di industri e-commerce Indonesia, dengan kemungkinan lebih banyak integrasi platform dan fokus pada efisiensi operasional untuk bersaing dengan Shopee yang masih mendominasi pasar.