Courtesy of TechCrunch

Rulebase: Otomatisasi Cerdas Untuk Tugas Back-Office di Jasa Keuangan

Memperkenalkan pendekatan yang lebih efisien dan otomatis untuk menangani tugas administratif dan kepatuhan di jasa keuangan dengan menggunakan AI, agar menghemat biaya, mengurangi kesalahan, dan mendukung akurasi regulasi tanpa menghilangkan kontrol manusia.

16 Sep 2025, 19.03 WIB

289 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Rulebase berfokus pada automasi proses back-office dalam layanan keuangan.
Perusahaan ini berhasil mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi dalam penanganan kepatuhan dan analisis kualitas.
Pendanaan yang diperoleh akan digunakan untuk mengembangkan fitur baru dalam perangkat lunak mereka.

London, Inggris dan U.S., Amerika Serikat - Rulebase adalah sebuah startup yang fokus mengembangkan teknologi AI untuk mengotomatisasi tugas-tugas administratif di sektor jasa keuangan, terutama yang berkaitan dengan kepatuhan regulasi dan kualitas layanan pelanggan. Didirikan oleh dua insinyur asal Nigeria yang bertemu di London pada tahun 2024, perusahaan ini berusaha menyelesaikan masalah efisiensi di bagian belakang operasional bank dan lembaga keuangan.

Startup ini baru saja mendapatkan pendanaan pra-seed sebesar 2,1 juta dolar AS dari beberapa investor besar seperti Bowery Capital dan Y Combinator. Dengan teknologi yang mereka sebut 'agent coworker', Rulebase mampu menjalankan evaluasi lengkap atas interaksi pelanggan, mendeteksi risiko peraturan, serta mengotomatisasi tindak lanjut menggunakan platform populer seperti Zendesk dan Slack.

Salah satu keunggulan utama Rulebase adalah kemampuannya untuk memeriksa semua interaksi layanan pelanggan, berbeda dengan cara tradisional yang hanya mereview 3-5 persen saja. Hal ini tidak hanya menghemat hingga 70 persen biaya tetapi juga menurunkan eskalasi komplain hingga 30 persen di beberapa klien seperti Rho, sebuah platform perbankan bisnis di Amerika Serikat.

Ke depannya, Rulebase berencana menambahkan fitur baru seperti investigasi penipuan, persiapan audit, dan pelaporan regulasi yang dapat semakin menyederhanakan pekerjaan back-office yang kompleks dan rawan human error. Pendekatan mereka yang fokus pada akurasi dan kepatuhan hukum memberikan pengaruh besar pada efektivitas operasional jasa keuangan.

Selain menargetkan pasar di Afrika, Eropa, dan Amerika Serikat, Rulebase juga berpotensi memperluas jangkauan ke sektor lain seperti asuransi. Para pendirinya mengingatkan para startup lain untuk berpikir global sejak awal dan mengincar peluang besar dengan AI untuk memberikan nilai maksimal di pasar yang kompetitif.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/09/16/y-combinator-backed-rulebase-wants-to-be-the-ai-co-worker-for-fintech/

Analisis Kami

"Rulebase memanfaatkan AI secara strategis untuk menangani masalah nyata dan rumit yang dihadapi oleh industri keuangan, yang seringkali terlalu terfokus pada solusi yang glamor tapi kurang berdampak. Mereka memperlihatkan bahwa dengan pemahaman mendalam tentang regulasi dan operasi keuangan, AI bisa menjadi alat yang efektif dan bermanfaat di balik layar."

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Automasi di sektor finansial memang penting, dan perusahaan seperti Rulebase memperlihatkan bagaimana AI dapat diintegrasikan secara bertanggung jawab dengan manusia untuk hasil yang optimal."

Prediksi Kami

Rulebase dan teknologi serupa akan mempercepat otomatisasi di sektor jasa keuangan, menggeser fokus dari antarmuka pengguna yang mencolok ke optimasi proses internal yang krusial dan sering terabaikan.