Courtesy of Axios

Yum Brands dan Nvidia Bersatu Percepat AI di Drive-Thru Restoran Cepat Saji

19 Mar 2025, 03.05 WIB

73 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Yum Brands dan Nvidia berkolaborasi untuk mengembangkan solusi pemesanan AI di restoran.
AI dapat meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam layanan drive-thru.
Pengalaman sebelumnya dengan AI di McDonald's menunjukkan tantangan yang harus dihadapi dalam implementasi teknologi ini.

Yum Brands, perusahaan yang memiliki Taco Bell, KFC, dan Pizza Hut, bekerja sama dengan Nvidia untuk mempercepat penggunaan teknologi AI dalam pemesanan di drive-thru. Kerja sama ini diumumkan sebagai kolaborasi pertama di industri restoran dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mempercepat proses pemesanan. Mereka sudah mulai menguji solusi AI di beberapa lokasi Taco Bell dan Pizza Hut, dan berencana untuk menerapkannya di sekitar 500 restoran di seluruh merek Yum.

Salah satu fokus utama dari teknologi ini adalah penggunaan sistem pemesanan otomatis berbasis suara di drive-thru dan pusat panggilan Pizza Hut. AI juga akan membantu menghitung jumlah mobil di antrean drive-thru, sehingga restoran dapat menyarankan menu yang lebih cepat untuk mempercepat pelayanan. Meskipun ada tantangan yang dihadapi oleh pesaing seperti McDonald's dalam penggunaan AI, Yum Brands tetap optimis bahwa teknologi ini akan menjadi bagian penting dari masa depan restoran mereka.

--------------------

Analisis Kami: Kolaborasi antara Yum Brands dan Nvidia menandai langkah strategis yang sangat tepat mengingat kemajuan teknologi AI saat ini. Kunci suksesnya akan terletak pada kemampuan mereka mengatasi masalah-masalah yang sebelumnya dialami pesaing seperti McDonald's, khususnya dalam menangani kompleksitas bahasa dan variasi pesanan pelanggan secara real-time.

--------------------

Analisis Ahli:

Andrew Sun: Kerja sama ini akan memberikan inovasi baru dalam industri restoran dengan menyelesaikan masalah-masalah sulit secara bersama-sama, mempercepat adopsi AI yang efektif.

Joe Park: AI tidak hanya mempercepat proses pemesanan, tapi juga memberikan wawasan analitis tentang performa restoran yang bisa meningkatkan keseluruhan operasional.

--------------------

What's Next: Penggunaan AI dalam pemesanan di restoran cepat saji akan semakin meluas, dan ke depannya AI dapat menjadi standar operasional utama untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan di industri makanan cepat saji global.

Referensi:
[1] https://www.axios.com/2025/03/18/taco-bell-drive-thru-order-nvidia-ai