Courtesy of YahooFinance

Bagaimana Bank Seimbangkan AI dan Regulasi untuk Raih ROI Terbaik

Menjelaskan bagaimana bank dapat menyeimbangkan inovasi AI dengan regulasi serta mengidentifikasi area dengan pengembalian investasi (ROI) terbesar dari penerapan AI dalam sektor perbankan.

20 Jun 2025, 16.39 WIB

73 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Adopsi AI di perbankan menawarkan potensi besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.
Regulasi yang ada dapat mendukung penerapan AI tanpa menimbulkan risiko yang tinggi.
Curinos menyediakan alat dan wawasan yang dapat membantu bank mengoptimalkan strategi go-to-market mereka menggunakan AI.

Teknologi kecerdasan buatan (AI) sudah lama digunakan di sektor perbankan, namun tantangan saat ini adalah mengintegrasikan AI ke dalam operasi bisnis yang lebih luas sambil mematuhi regulasi yang ketat. Munculnya ChatGPT dan teknologi AI canggih lain meningkatkan perhatian dari konsumen dan regulator.

Olly Downs, Chief Data Scientist di Curinos, memaparkan bahwa nilai utama AI di perbankan terletak pada perbaikan layanan pelanggan, otomatisasi proses back-office, dan personalisasi pengalaman untuk menumbuhkan nilai pelanggan jangka panjang.

Curinos melayani lebih dari 1.500 klien global termasuk bank-bank besar dengan data simpanan dan hipotek triliunan dolar, sehingga mampu memberikan wawasan akurat terhadap perilaku konsumen finansial yang sebenarnya.

Downs juga menyatakan bahwa regulasi baru khusus AI mungkin tidak perlu karena regulasi yang ada sudah mengatur risiko bias dan keputusan yang salah dalam penggunaan AI di perbankan. Pendekatan yang hati-hati memungkinkan AI membawa manfaat tanpa risiko besar regulasi.

Kesimpulannya, ROI terbaik dari AI di perbankan berpotensi datang dari pengurangan biaya dan kesalahan pada proses manual, peningkatan kualitas layanan digital kepada pelanggan, dan kemampuan menyesuaikan penawaran yang meningkatkan loyalitas dan nilai pelanggan jangka panjang.

Sumber: https://finance.yahoo.com/news/curinos-bringing-ai-lab-practical-093901176.html

Pertanyaan Terkait

Apa tantangan utama dalam mengintegrasikan AI di sektor perbankan?

Tantangan utama adalah membawa AI dari laboratorium ke lingkungan bisnis yang praktis sambil memenuhi tantangan regulasi yang unik di sektor perbankan.

Di mana ROI terbesar dapat diperoleh dari adopsi AI di bank?

ROI terbesar dapat diperoleh dari solusi AI yang mengatasi tantangan operasional dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

Siapa Olly Downs dan apa perannya di Curinos?

Olly Downs adalah Chief Data Scientist di Curinos yang mengawasi pengembangan AI dan memiliki pengalaman di bidang machine learning.

Bagaimana regulasi mempengaruhi penggunaan AI di perbankan?

Regulasi mempengaruhi penggunaan AI dengan menetapkan pedoman dan batasan untuk memastikan penggunaan yang aman dan tidak bias.

Apa saja area yang menjadi fokus utama Curinos dalam penggunaan AI?

Curinos fokus pada optimasi keputusan pasar, pengalaman pelanggan, dan automasi back-office dengan menggunakan AI.