Courtesy of YahooFinance

CEO Salesforce: Manusia Harus Tetap Jadi Fokus di Era Kecerdasan Buatan

Menekankan bahwa walaupun AI membawa perubahan besar dan efisiensi, manusia harus tetap menjadi pusat perhatian karena kemampuan unik mereka dalam berempati dan berhubungan sosial, serta menegaskan perlunya kolaborasi antara manusia dan AI dalam membentuk masa depan tenaga kerja.

12 Jul 2025, 01.42 WIB

41 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Manusia harus tetap menjadi pusat dalam revolusi AI untuk mempertahankan nilai-nilai kemanusiaan.
AI memiliki potensi untuk mengubah cara kerja dan menciptakan tantangan baru dalam dunia pekerjaan.
Pendidikan harus disesuaikan untuk mempersiapkan generasi mendatang menghadapi perubahan yang dibawa oleh AI.

Davos, Swiss - CEO Salesforce, Marc Benioff, menegaskan bahwa meskipun kecerdasan buatan (AI) membawa perubahan besar dalam dunia kerja dan bisnis, manusia harus tetap berada di pusat perhatian. Ini karena manusia memiliki kemampuan unik untuk menunjukkan empati dan berhubungan secara emosional dengan sesama, keunggulan yang tidak dimiliki oleh AI.

Benioff mengakui bahwa AI telah mengubah cara Salesforce bekerja, termasuk dalam pengelolaan layanan pelanggan dan produksi kode teknis. Sebagian besar pertanyaan pelanggan kini diselesaikan oleh agen AI, dan AI menyumbang 25% dari kode baru dalam riset dan pengembangan mereka.

Perusahaan teknologi lain seperti Microsoft dan Google juga telah menggunakan AI untuk menulis sebanyak 20% sampai lebih dari 30% kode mereka. Benioff memprediksi para CEO masa depan tidak akan memimpin organisasi yang seluruhnya beranggotakan manusia.

Namun, muncul kekhawatiran bahwa AI dapat menghapus banyak pekerjaan entry-level, hal ini disampaikan Tony Fadell, yang meminta lembaga pendidikan mempersiapkan siswa dengan pelatihan yang lebih matang dan pengalaman agar siap menghadapi pasar kerja yang berubah.

Benioff menegaskan bahwa manusia harus memilih bagaimana menggunakan AI secara bijak dan bertanggung jawab. AI bukanlah takdir yang sudah pasti, tetapi sebuah alat yang dapat mendukung manusia, selama manusia tetap menjadi pusat dalam revolusi teknologi ini.

Sumber: https://finance.yahoo.com/news/marc-benioff-says-ai-radically-184254471.html

Pertanyaan Terkait

Apa pandangan Marc Benioff tentang peran manusia dalam era AI?

Marc Benioff percaya bahwa manusia harus tetap menjadi pusat cerita karena kemampuan mereka untuk mengekspresikan kasih sayang dan terhubung dengan orang lain.

Bagaimana AI mempengaruhi pekerjaan di Salesforce?

AI telah mengubah cara kerja di Salesforce, dengan 85% pertanyaan layanan pelanggan diselesaikan oleh agen AI dan 25% kode baru dihasilkan oleh AI.

Apa yang dikatakan Benioff tentang transformasi yang dibawa oleh AI?

Benioff menyatakan bahwa AI dapat menggantikan atau meningkatkan kemampuan manusia, dan ia lebih memilih untuk melihat AI sebagai alat yang meningkatkan manusia.

Apa yang terjadi terhadap perekrutan di Salesforce akibat AI?

Perekrutan untuk posisi teknik di Salesforce sebagian besar terhenti, dengan 51% perekrutan baru berasal dari internal perusahaan.

Siapa yang memperingatkan tentang dampak AI pada pekerjaan tingkat pemula?

Tony Fadell, co-inventor iPod, memperingatkan bahwa pekerjaan junior di semua industri berisiko tinggi akibat kemajuan AI.