Courtesy of Forbes
Strategi Modernisasi Wayfair: Membangun Fondasi AI untuk Revolusi Rantai Pasok
Artikel ini bertujuan menjelaskan pentingnya modernisasi sistem dan pendekatan strategis dalam penerapan AI di perusahaan besar agar AI dapat memberikan nilai bisnis yang nyata dan berkelanjutan, terutama di sektor rantai pasokan dan operasi logistik.
29 Jan 2026, 21.36 WIB
216 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Modernisasi sistem adalah prasyarat untuk mendapatkan nilai AI yang berarti dan skalabel.
- Memperkenalkan AI sebagai dukungan keputusan dapat meningkatkan kepercayaan dan adopsi tim.
- Inisiatif AI yang sukses harus berfokus pada hasil bisnis, bukan sekadar teknologi.
Boston, Amerika Serikat - Wayfair adalah perusahaan besar di bidang e-commerce furnitur dan kebutuhan rumah dengan jaringan pemasok dan pelanggan global yang luas. Perusahaan ini menghasilkan lebih dari 10 miliar dolar pendapatan tahunan dan memiliki sistem rantai pasok yang kompleks yang mendukung pengiriman barang besar dan prioritas tinggi.
Nirmal Jingar memimpin tim rekayasa rantai pasok yang bertugas membangun platform dan sistem optimasi berskala besar di Wayfair. Di bawah kepemimpinannya, proyek modernisasi dan penggunaan AI telah menciptakan nilai bisnis jutaan dolar dengan meningkatkan operasi dan pengambilan keputusan rantai pasok.
Salah satu tantangan utama adalah banyak sistem lama yang dibangun untuk stabilitas sehingga sulit untuk diintegrasikan dengan AI. Solusinya adalah dengan memecah sistem menjadi lapisan modular berbasis layanan yang memisahkan aturan bisnis, alur kerja, dan logika optimasi agar mendukung AI dan analitik lebih fleksibel.
Kepercayaan terhadap AI meningkat dengan menerapkannya sebagai alat pendukung keputusan terlebih dahulu, bukan langsung automasi penuh. Pendekatan ini melibatkan rekomendasi yang transparan dan prosedur validasi hasil oleh tim operasional sehingga mereka memahami dan percaya pada sistem tersebut.
Agar AI berhasil, fokus harus pada hasil bisnis nyata seperti tingkat pemulihan, efisiensi pemenuhan, dan keandalan sistem. Pendekatan ini menjaga keselarasan dengan eksekutif perusahaan dan mengoptimalkan nilai yang dihasilkan AI secara berkelanjutan sambil memperkuat keseimbangan antara teknologi dan pertimbangan manusia.
Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/paulbaier/2026/01/29/wayfair-lessons-in-driving-millions-of-dollars-in-savings-with-ai/
[1] https://www.forbes.com/sites/paulbaier/2026/01/29/wayfair-lessons-in-driving-millions-of-dollars-in-savings-with-ai/
Analisis Ahli
Andrew Ng
"Pendekatan berbasis hasil bisnis dan modularisasi platform penting untuk memastikan AI bisa diterapkan secara efektif dan berkelanjutan."
Fei-Fei Li
"Kualitas data dan transparansi dalam sistem AI adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan keberhasilan adopsi teknologi di lingkungan operasional skala besar."
Analisis Kami
"Modernisasi arsitektur sistem adalah pondasi tak terhindarkan bagi perusahaan yang ingin memanfaatkan AI secara serius dalam produksi dan operasi mereka. Tanpa langkah ini, AI hanya akan menjadi konsep eksperimen yang gagal memberikan manfaat besar karena keterbatasan infrastruktur lama dan resistensi budaya organisasi."
Prediksi Kami
Penggunaan AI akan semakin menjadi lapisan keputusan yang terintegrasi langsung dalam platform inti perusahaan, bukan produk terpisah, sehingga perusahaan yang lebih cepat beradaptasi dengan arsitektur modern dan tata kelola yang baik akan memimpin dalam transformasi digital bisnis mereka.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa fokus utama Wayfair sebagai perusahaan?A
Wayfair fokus pada e-commerce dengan spesialisasi dalam furnitur dan barang rumah.Q
Siapa yang memimpin tim rekayasa rantai pasokan di Wayfair?A
Nirmal Jingar memimpin tim rekayasa rantai pasokan di Wayfair.Q
Apa tantangan utama yang dihadapi oleh sistem lama di Wayfair?A
Tantangan utama yang dihadapi oleh sistem lama adalah keterbatasan untuk mengadopsi keputusan berbasis AI dengan aman.Q
Mengapa penting untuk memperkenalkan AI sebagai dukungan keputusan sebelum otomatisasi penuh?A
Penting untuk memperkenalkan AI sebagai dukungan keputusan agar tim dapat memvalidasi hasil dan membangun kepercayaan.Q
Apa yang menjadi kunci keberhasilan dalam inisiatif AI di Wayfair?A
Kunci keberhasilan inisiatif AI adalah mengaitkan upaya AI dengan metrik operasional yang konkret.
