Courtesy of YahooFinance
Penurunan Penjualan Starbucks Melambat, Perbaikan Layanan Mulai Terasa
29 Jan 2025, 04.28 WIB
241 dibaca
Share
Penjualan Starbucks mengalami penurunan yang lebih sedikit dari yang diperkirakan, menunjukkan bahwa pelanggan mulai kembali setelah sebelumnya menghindari kedai kopi tersebut. Pada kuartal yang berakhir 29 Desember, penjualan di toko yang sama turun 4%, lebih baik dibandingkan penurunan 7% pada kuartal sebelumnya. Meskipun ada tantangan seperti boikot dan kenaikan harga, CEO Brian Niccol berusaha memperbaiki pengalaman pelanggan dengan mengembalikan penggunaan mug keramik dan menghapus biaya tambahan untuk susu non-dairy.
Starbucks juga berencana untuk membatasi akses kafe hanya untuk pelanggan yang membayar dan tamu mereka, sebagai langkah untuk meningkatkan pengalaman di dalam toko. Selain itu, perusahaan akan melakukan pemutusan hubungan kerja untuk mengurangi lapisan manajemen yang dianggap terlalu banyak. Meskipun ada penurunan penjualan, hasil ini menunjukkan bahwa Starbucks sedang membuat kemajuan dalam upaya perbaikan yang direncanakan.
--------------------
Analisis Kami: Starbucks menunjukkan tekad kuat untuk memperbaiki citra dan kinerja melalui pendekatan yang lebih fokus pada kepuasan pelanggan serta efisiensi organisasi. Jika langkah restrukturisasi berhasil, mereka akan mampu mengatasi tantangan persaingan dan tuntutan pasar yang dinamis.
--------------------
Analisis Ahli:
Howard Schultz: Perusahaan kopi besar seperti Starbucks perlu terus berinovasi dalam pelayanan sambil mempertahankan nilai inti brand untuk bertahan dalam persaingan yang ketat.
--------------------
What's Next: Upaya perubahan yang dilakukan Starbucks akan mulai membuahkan hasil positif dan penjualan mungkin kembali meningkat secara bertahap di kuartal berikutnya.
Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/starbucks-comeback-gains-momentum-sales-212838596.html
[1] https://finance.yahoo.com/news/starbucks-comeback-gains-momentum-sales-212838596.html
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang terjadi dengan penjualan Starbucks pada kuartal terakhir?A
Penjualan Starbucks pada kuartal terakhir mengalami penurunan sebesar 4%, yang lebih baik dari perkiraan sebelumnya.Q
Siapa CEO Starbucks dan apa yang telah dia lakukan untuk perusahaan?A
CEO Starbucks adalah Brian Niccol, yang telah mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki kinerja perusahaan setelah mengalami penurunan.Q
Bagaimana penjualan Starbucks di pasar China?A
Penjualan Starbucks di pasar China jatuh kurang dari yang diperkirakan oleh analis.Q
Apa langkah-langkah yang diambil Starbucks untuk meningkatkan pengalaman pelanggan?A
Starbucks telah mulai membatasi akses kafe hanya untuk pelanggan yang membayar dan tamu mereka, serta mengembalikan penggunaan mug keramik.Q
Apa rencana Starbucks terkait pemotongan karyawan?A
Starbucks berencana untuk memotong jumlah karyawan korporat karena terlalu banyak lapisan manajemen.Artikel Serupa
Finansial
5 bulan lalu
117 dibaca
Waspada Koreksi Saham Starbucks di Tengah Tantangan Pemulihan
Bisnis
5 bulan lalu
149 dibaca
Starbucks Pangkas 7% Tenaga Kerja Korporat Demi Perbaiki Kinerja
Bisnis
5 bulan lalu
53 dibaca
Starbucks Pangkas 1.100 Pekerjaan Korporat untuk Tingkatkan Efisiensi dan Perbaikan
Bisnis
5 bulan lalu
231 dibaca
Starbucks Berusaha Kembali Jadi Tempat Nongkrong Sambil Kejar Waktu Drive-Thru
Bisnis
6 bulan lalu
158 dibaca
Starbucks Perluas Ratusan Toko di Timur Tengah untuk Pulihkan Bisnis Setelah Boikot
Bisnis
6 bulan lalu
219 dibaca