Courtesy of YahooFinance

Starbucks Berupaya Bangkit di China dengan Kemitraan dan Fokus Pengalaman Kopi

05 Mar 2025, 07.04 WIB

174 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Starbucks perlu beradaptasi dengan pasar lokal dan mencari kemitraan strategis untuk meningkatkan kinerjanya di China.
Inovasi produk dan pengalaman pelanggan harus menjadi fokus utama untuk bersaing dengan merek lokal seperti Luckin.
Kembalinya elemen tradisional Starbucks dapat membantu menarik kembali pelanggan yang mencari pengalaman kopi yang lebih baik.

Starbucks sedang berusaha untuk memperbaiki bisnisnya yang menurun di China, di mana mereka kini kalah saing dari Luckin, sebuah kedai kopi lokal. Penurunan penjualan di China disebabkan oleh ekonomi yang lemah dan konsumen yang enggan mengeluarkan uang. Para analis menyarankan agar Starbucks mencari mitra strategis lokal untuk lebih memahami kebutuhan konsumen dan memperbaiki hubungan dengan pemerintah. Starbucks juga perlu kembali fokus pada pengalaman pelanggan, bukan hanya menjual kopi, dengan mengembalikan suasana kedai kopi yang nyaman dan memperkenalkan produk baru yang sesuai dengan selera lokal.

CEO Starbucks, Brian Niccol, berencana untuk mengembalikan kedai kopi ini ke akar mereka sebagai tempat berkumpul dan bersantai. Meskipun Starbucks telah mencoba menawarkan minuman yang lebih sesuai dengan selera konsumen China, mereka masih perlu berinovasi lebih cepat agar tetap relevan. Beberapa analis percaya bahwa keberadaan Luckin dapat membantu memperluas pasar kopi di China, sehingga Starbucks bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan yang menghargai pengalaman menikmati kopi.

--------------------

Analisis Kami: Starbucks harus berhenti mencoba menyaingi model bisnis takeaway dan harga murah Luckin dan fokus memperkuat keunggulan uniknya sebagai tempat nongkrong dan pengalaman kopi. Tanpa adaptasi yang lebih cepat terhadap selera lokal dan kemitraan strategis, mereka akan terus kehilangan relevansi di pasar China yang cepat berubah.

--------------------

Analisis Ahli:

Yaling Jiang: Mitra lokal yang membuat keputusan secara cepat adalah kunci agar Starbucks bisa beradaptasi dengan cepat dan memenuhi ekspektasi konsumen di China.

Jason Yu: Kemitraan lokal menawarkan keuntungan dalam hal relasi pemerintahan dan lokasi yang jadi kunci sukses ekspansi Starbucks di China.

Jessica Gleeson: Starbucks harus kembali ke akar bisnisnya sebagai tempat orang bertemu dan menikmati kopi, bukan hanya fokus pada transaksi cepat dan harga murah.

--------------------

What's Next: Jika Starbucks berhasil menjalin kemitraan lokal yang baik dan mengembalikan fokus pada pengalaman pelanggan, mereka dapat memperlambat atau membalikkan penurunan pangsa pasar di China, namun tanpa perubahan strategis, posisinya akan semakin menurun dalam lima tahun ke depan.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/analysis-starbuckss-china-comeback-relies-000443589.html