Courtesy of TheVerge

Airbnb Tampilkan Harga Total Termasuk Biaya Kebersihan Sejak Awal Cari Penginapan

Memberikan transparansi harga penuh kepada pengguna Airbnb sejak awal pencarian.

21 Apr 2025, 23.26 WIB

252 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Airbnb kini menampilkan total biaya sewa secara transparan.
Fitur ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi kebingungan.
Pembaruan ini merupakan respons terhadap kritik dari Uni Eropa mengenai transparansi biaya.

global - Airbnb menghadapi kritik dari Uni Eropa mengenai cara mereka menampilkan biaya pada platform mereka. Sebagai tanggapan, Airbnb mulai menampilkan harga penuh dari daftar mereka di beberapa lokasi pada tahun 2019. Kemudian, mereka meluncurkan opsi toggle di AS dan ratusan negara lainnya pada tahun 2022 untuk menampilkan harga penuh.

Hampir 17 juta orang telah menggunakan toggle sejak diluncurkan pada tahun 2022. Sekarang, pengguna tidak perlu lagi mengaktifkan opsi tersebut saat melakukan pencarian. Sebagai gantinya, pengguna akan melihat banner di bagian atas hasil pencarian yang mengatakan, 'Harga termasuk semua biaya.'

Pembaruan ini bertujuan untuk memberikan transparansi harga penuh kepada pengguna Airbnb sejak awal pencarian. Dengan demikian, pengguna dapat melihat biaya penuh dari pemesanan (tidak termasuk pajak) sebelum mencapai halaman checkout. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi kebingungan terkait biaya tambahan.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/652635/airbnb-full-price-stay-default

Analisis Kami

"Perubahan ini sangat penting untuk menghilangkan ketidakjelasan biaya tambahan yang sering dikeluhkan konsumen. Langkah ini menunjukkan bahwa transparansi harga kini menjadi standar baru dalam platform sewa properti daring, dan Airbnb tampaknya serius menghadapi kritikan untuk memperbaiki pengalaman pengguna."

Analisis Ahli

Brian Chesky

"Transparansi harga adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pengguna dalam bisnis berbasis platform."

Prediksi Kami

Dengan peningkatan transparansi harga ini, kemungkinan besar Airbnb akan mendapat lebih banyak kepercayaan dari pengguna, yang dapat meningkatkan jumlah pemesanan secara global.